Політика конфіденційності

Редакція від 5 липня 2026 року. Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів нашого інтернет-магазину (далі — «Сайт»). Володільцем і розпорядником персональних даних є Торговий дім «СВОД» (далі — «Компанія», «ми»). Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, а щодо користувачів з Європейського Союзу — з урахуванням Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент ЄС 2016/679). Використовуючи Сайт та надаючи свої дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку персональних даних на умовах, викладених нижче.

Ми обробляємо лише ті дані, які потрібні для виконання ваших замовлень і надання послуг: — ім'я та прізвище; — номер телефону та адресу електронної пошти; — адресу та обране відділення служби доставки; — історію та зміст замовлень; — технічні дані: IP-адресу, тип пристрою та браузера, файли cookie (детальніше — у Політиці щодо файлів cookie). Ми не збираємо дані про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні переконання, стан здоров'я чи інші чутливі категорії даних.

Ми обробляємо ваші дані з такою метою: оформлення, обробка та доставка замовлень; здійснення розрахунків; надання підтримки та зворотного зв'язку; виконання вимог законодавства (зокрема бухгалтерського та податкового обліку); а за наявності вашої окремої згоди — надсилання інформаційних та рекламних повідомлень. Правовими підставами обробки є ваша згода, необхідність виконання договору купівлі-продажу, виконання Компанією обов'язків, передбачених законом, а також наш законний інтерес у забезпеченні роботи Сайту та безпеки.

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення або передбачених законом: — службам доставки («Нова Пошта», «Міст Експрес», «Делівері», «Інтайм», «Укрпошта») — для доставки замовлення; — платіжним системам та банкам (зокрема ПриватБанк) — для проведення оплати; — органам державної влади — виключно на підставі та в межах, визначених законодавством України. Усі залучені партнери зобов'язані забезпечувати конфіденційність і захист отриманих даних.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, а також протягом строків, установлених законодавством України (зокрема для бухгалтерського та податкового обліку). Після досягнення цілей обробки дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законом.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: — знати про джерела, місцезнаходження та мету обробки своїх даних; — отримувати доступ до своїх даних та вимагати їх виправлення; — вимагати видалення або обмеження обробки даних; — відкликати раніше надану згоду на обробку; — звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Для реалізації своїх прав звертайтеся на електронну пошту office@svod.ua.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення, зокрема використовуємо захищене з'єднання (HTTPS) та обмежуємо доступ до даних лише уповноваженим працівникам. Водночас жоден спосіб передавання даних через мережу Інтернет не є абсолютно безпечним.

Сайт використовує файли cookie та подібні технології. Детальна інформація про їх типи, призначення та способи керування ними наведена в окремій Політиці щодо файлів cookie.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. З питань обробки персональних даних звертайтеся: Торговий дім «СВОД», 29000, Хмельницька обл., м. Хмельницький, вул. Західно-Окружна, 39/1; ел. пошта: office@svod.ua; тел.: +38 (066) 803-33-91.